อ้างอิง

ค้นหาคำตอบที่ต้องการได้เลย

รวมคำถามที่พบบ่อยจากผู้ใช้จริงเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอน และการเข้าใช้งานผ่านมือถือ ไม่ว่าจะใช้ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy หาคำตอบได้ที่นี่ก่อนติดต่อซัพพอร์ต

ฝาก-ถอนผ่านมือถือPromptPay / Wallet / SCB Easyยืนยันบัญชีและความปลอดภัยติดต่อซัพพอร์ต
th78 ค้นหาคำตอบที่ต้องการได้เลย
th78 เข้าใจการใช้งาน th78 ได้ง่ายขึ้น

เข้าใจการใช้งาน th78 ได้ง่ายขึ้น

หน้านี้รวมคำถามที่ผู้ใช้ใน Bangkok และ Nonthaburi ถามเข้ามามากที่สุด ตั้งแต่ขั้นตอนสมัครบัญชีครั้งแรกไปจนถึงการถอนเงินกลับเข้าบัญชีธนาคาร วิธีการฝากเงินผ่าน PromptPay ทำได้โดยเปิดแอปธนาคาร สแกน QR หรือโอนผ่านหมายเลขบัตรประชาชน แล้วระบบจะตรวจสอบยอดและอัปเดตในกระเป๋าเงินโดยอัตโนมัติ Wallet และ SCB Easy ก็ใช้ขั้นตอนคล้ายกัน เพียงเลือกช่องทางที่ต้องการในหน้าฝากเงิน สำหรับการถอน ระบบจะขอให้ยืนยันข้อมูลบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ก่อนดำเนินการทุกครั้ง เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ หากมีคำถามที่ไม่พบในหน้านี้ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยผ่านช่องทางที่เปิดให้บริการ การเข้าถึงเนื้อหาและคุณสมบัติบางอย่างอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
ข้อมูลระบบ FAQ

สิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับ th78

3
ช่องทางชำระเงินในประเทศ: PromptPay, Wallet, SCB Easy
SSL
การเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการ
มือถือ + เว็บ
เข้าถึงผ่านมือถือและเว็บบราวเซอร์ได้ในอุปกรณ์เดียวกัน
ไทย
ระบบและซัพพอร์ตรองรับภาษาไทยเต็มรูปแบบ
ความน่าเชื่อถือของเรา

เหตุใดคุณวางใจ th78 ได้

ทุกคำถามที่คุณส่งมาจะได้รับการตอบกลับผ่านช่องทางที่เราดูแลโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเรื่องการฝากผ่าน PromptPay หรือการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน ทีมงานของเราจะไม่โอนสายคุณออกไปหาบุคคลภายนอก นอกจากนี้ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมทั้งหมดถูกป้องกันด้วย SSL เพื่อให้คุณมั่นใจได้ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบผ่านมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์

SSL ทุกการเชื่อมต่อ

การเชื่อมต่อทุกครั้งถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทั้งบนมือถือและเว็บ ข้อมูลบัญชีของคุณไม่ถูกส่งออกในรูปแบบที่อ่านได้

ช่องทางซัพพอร์ตตรง

เราตอบคำถามผ่านช่องทางของเราโดยตรง ไม่มีการโอนสายออกนอก ทุกเรื่องบัญชี ฝาก-ถอน และ Wallet จัดการได้ในที่เดียว

ยืนยันตัวตนก่อนถอนทุกครั้ง

การถอนเงินทุกรายการผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตน เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและคุ้มครองเงินในบัญชีของคุณ

ข้อมูลถูกต้องตามที่ดำเนินการจริง

คำตอบใน FAQ ทุกข้อมาจากขั้นตอนที่ทีมงานใช้งานจริง ไม่มีการแต่งตัวเลขหรือรายละเอียดที่ไม่สามารถตรวจสอบได้

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ต th78 ได้หลายช่องทาง

หากคำตอบในหน้า FAQ ยังไม่ครอบคลุมปัญหาของคุณ ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมช่วยเหลือเรื่องบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet การถอนเงิน และการยืนยันตัวตน คุณสามารถส่งคำถามได้ทั้งทางแชทสดในหน้าเว็บและอีเมล ทีมงานจะตอบกลับเป็นภาษาไทยและพยายามแก้ปัญหาให้ครบถ้วนในการติดต่อครั้งเดียว

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในเว็บเพื่อคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเรื่องบัญชีและการชำระเงินที่ต้องการคำตอบเร็ว

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมสกรีนช็อตมาทางอีเมล ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับอย่างละเอียดเป็นภาษาไทย

ความช่วยเหลือบัญชี

สำหรับปัญหาการยืนยันตัวตน รหัสผ่าน หรือธุรกรรมค้าง ติดต่อได้โดยแจ้งชื่อบัญชีและช่องทางที่ใช้ฝากเงิน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ th78

รวมคำถามที่คุณถามมามากที่สุดเกี่ยวกับการใช้งาน th78 ตั้งแต่การเปิดบัญชีไปจนถึงการฝาก-ถอนผ่าน SCB Easy และ PromptPay หากไม่พบคำตอบที่นี่ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา

กรอกเบอร์มือถือและตั้งรหัสผ่าน จากนั้นยืนยัน OTP ที่ส่งมาทาง SMS บัญชีจะพร้อมใช้งานทันทีหลังยืนยันสำเร็จ

ได้เลย เลือก PromptPay ในหน้าฝากเงิน โอนมายังหมายเลขที่แสดง แล้วอัปโหลดสลิปเพื่อยืนยัน เครดิตจะเข้าบัญชีหลังระบบตรวจสอบสลิปเสร็จ

ใช้ได้ เปิดแอป Wallet โอนตามจำนวนที่เลือก แล้วแนบสลิปในหน้าฝาก ระบบจะตรวจสอบและอัปเดตยอดให้

ส่งคำขอถอนในหน้าบัญชี เลือก SCB Easy ระบุจำนวน แล้วยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่หน้าจอแสดง หลังทีมงานตรวจสอบข้อมูลเรียบร้อยจะดำเนินการโอน

กดลืมรหัสผ่านในหน้าล็อกอิน กรอกเบอร์มือถือที่ผูกไว้ รับ OTP แล้วตั้งรหัสใหม่ได้ทันที ไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ตถ้าเบอร์ยังใช้งานอยู่

ได้ บัญชีเดียวเข้าได้ทั้งมือถือและเว็บเบราว์เซอร์ ประวัติและยอดเงินซิงค์อัตโนมัติ ไม่ต้องตั้งค่าใหม่เมื่อสลับอุปกรณ์
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต